안전신문고 앱을 이용해서 피해를 신고했을 때 처리 결과가 일부수용 또는 불수용으로 나오는 경우가 있습니다. 그럴 때 이의 신청을 하고 싶은 분들을 위해서 방법을 알아보겠습니다.
일부수용 해결방법
1. 안내문자 또는 '나의 신고' 기능에서 답변, 조치한 내용을 확인합니다.
2. 안내 문자 또는 답변, 조치 내용에 처리 기관을 확인합니다.
3. 처리 기관의 안내된 연락처로 처리 결과에 대한 이의제기를 문의합니다.
불수용 해결방법
1. 스마트폰으로 받은 안내문자나 '나의 신고' 기능에 답변된 내용을 확인합니다.
2. 내용에 기재된 처리 기관을 확인합니다.
3. 처리 기관과 함께 안내된 연락처를 체크합니다.
4, 안내된 연락처로 불수용에 대한 결과를 문의합니다.
안전신문고을 통해 신고 했을 경우, 처리 결과에 대해 이의신청하는 서비스는 따로 존재하지 않습니다. 다만 각 신고 내용에 따라 처리하는 기관이 다르기 때문에, 해당 기관에 문의하는 방법을 통해 이의제기를 할 수 있습니다.
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